Antwoord op de meest voorkomende vragen
Bestellen en betalen
Klik op de gewenste artikel in de shop, kies de juiste maat en plaatst het aantal gewenste artikelen in de winkelmand.
Als je al je artikelen in de winkelmand geplaatst hebt klik je op het icoontje van de winkelmand om verder te gaan met afrekenen. Je kunt nu kiezen of je een account aanmaakt of niet.
Nadat je de bestelling hebt afgerekend ontvang je binnen enkele minuten een bevestiging per mail.
Lavendi maakt het je gemakkelijk door verschillende veilige betaalmethoden aan te bieden.
Zodra je je bestelling wilt afronden kun je kiezen uit de volgende betaalmethoden:
- IDEAL
- Visa
- MasterCard
- Maestro
- V PAY
- Afterpay
- PayPal
- Bancontact/Mister Cash
- Giropay
- American Express
- Bitcoin pay (binnenkort beschikbaar)
Met een account word je automatisch lid van de Lavendi club.
Als member van de Lavendi club word je als eerste op de hoogte gebracht van nieuwste collecties en krijg je voorrang op de aankoop van nieuwe artikelen. Met een account blijft je bestelgeschiedenis bewaard, waardoor bij een volgende bestelling je gegevens en maten al bekend zijn.
‘It’s an honor to be part of the club, I will tell you’.
Nadat je een bestelling geplaatst hebt wordt deze door ons automatisch verwerkt, het kan enkele minuten duren voordat je een e-mail ontvangt.
Als je geen e-mail ontvangen hebt binnen enkele minuten, vragen we je om je spambox te checken.
Mocht je na deze stap nog steeds geen e-mail ontvangen hebben, neem dan contact met ons op, zodat we direct het probleem voor je kunnen oplossen.
Nadat je je bestelling geplaatst hebt ontvang je van ons een bevestigingsmail met hierin de Track & Trace code van je zending. Met deze code kun je je bestelling volgen.
- Op maandag tot en met vrijdag voor 17.00 uur besteld is de volgende dag in huis.
- Op zaterdag en zondag voor 17.00 uur besteld is maandag is huis.
- Voor bestellingen binnen de Benelux gelden 2 tot 4 werkdagen.
- Voor bestellingen binnen Europa gelden 3 tot 6 werkdagen.
De levertijden kunnen enigszins afwijken tijdens vakantieperioden en/of feestdagen.
Lavendi biedt ook de mogelijkheid om te kiezen voor een afhaalpunt bij jou in de buurt zodat je zelf je bestelling op kunt halen op een voor jou gewenste tijd.
Hiermee voorkom je dat de bezorgdienst voor een gesloten deur staat en heb je altijd je shirt op tijd binnen.
Informatie over retourneren en verzenden
Verzenden en retourneren.
Lavendi verstuurt pakketten naar landen over de hele wereld, want overal waar je bent kun je met een prachtig shirt een mooie herinnering maken.
Lavendi heeft een gratis leveringsbeleid voor het versturen en retourneren van je pakketten voor de volgende landen:
- Nederland
- België
- Luxemburg
- Duitsland
- Spanje
- Frankrijk
Voor overige landen binnen de EU wordt € 9,- verzendkosten in rekening gebracht voor bestellingen onder de € 200,-.
Voor bestellingen boven de € 200,- is verzenden gratis.
Voor bestellingen buiten de EU wordt € 19,- in rekening gebracht.
Omdat wij 100% overtuigd zijn dat we speciaal voor jou het perfecte shirt hebben ontworpen, mag je het shirt binnen 100 dagen gratis retourneren vanuit Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Spanje en Frankrijk. Zorg wel dat het label er nog aan zit.
Neem hiervoor even contact op door te mailen naar info@lavendistore.com of gebruik het contactformulier.
Heb je net een verkeerde kleur of maat besteld en wil je deze liever ruilen?
Dat is bij Lavendi geen enkel probleem. Je kunt het shirt mét het label erin terugsturen.
Mail naar info@lavendistore.com of gebruik het contactformulier voor meer informatie.en geef de juiste maat of kleur door en we verzenden je nieuwe shirt de volgende dag.
Je kunt je bestelling annuleren zolang je niet hebt afgerekend.
Als je na je betaling en e-mailbevestiging je bestelling toch wil annuleren neem dan contact op met Lavendi.